医院智能随访系统 Hospital follow-up management system
帮助医院实现智能化患者随访体系建设，为患者提供预约咨询、满意度调查、关怀随访、科室专病随访等服务，
实现患者从离院到家庭到再入院复诊的闭环管理。
医院智能随访系统
Hospital follow-up management system
医院智能随访系统(简称 FU)是根据随访的管理概念，结合医院管理特点研发设计，基于网络面向患者的分析型医院患者关系随访管理系统，是一套“以病人为中心，以服务为核心”的医院院后客户服务管理系统。一般来讲，医生对出院病人的院外跟踪就是随访，对患者来讲，患者没有随访的概念，他的理解是康复，在国外，都称作Follow up。医生做科研，这些需要数据支持，有随访才有病人后续康复的数据；另外就是患者的院外管理，在这方面一些医生本身就有很强的动力，希望病人更好康复，所以要通过随访了解患者的身体状况，及时干预。
产品优势&价值
- 灵活权限控制、轻松实现预约病人三级随访
- 可以按科室设置不同的随访计划和随访计划明细方案
- 自带全科随访模板，并支持模板自定义
- 支持电话、电话、微信复诊预约
- 支持集中随访、分散随访两种方式
- 支持医生手机APP随访
随访流程
产品优势&价值
- 延伸服务，提高患者满意度，通过医院工作人员的电话随访，使服务由院内延伸到院外便于及时进行康复指导，从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。
- 电话随访，搭建医患沟通平台，让患者感受关怀，促进医务人员服务能力的提高，推动医院实现“以患者为中心”模式的转变，提高医院竞争力和患者满意度,减少患者流失率。
- 医生电话随访，对医疗质量跟踪，提高医生的服务技能;为科研提供数据支持
- 建立和谐的医患关系，降低医疗风险。
- 无需手动拨号，改变以往人工随访的弊端，提升随访工作效率与质量。
- 及时了解患者最新需求，医院提升服务水平提供更真实的参考依据。
- 自备随访知识库，为患者提供更专业的知识解答。
- 随访过程可录音,提高随访质量,电话直拨及接听,方便工作人员的使用。
- 可跟踪、可追溯、可量化、可管理。
- 可与满意度评价系统相融合，形成院内、院外综合、客观满意度评价体系。
